お迎えまでの流れ

お迎えまでの流れ
Step1

気になった子を電話・LINE・メールでお問い合わせ

気になるワンちゃん・ネコちゃんがいたら、下記の方法からお問い合わせください。
お問い合わせの際は、お問い合わせ番号をお伝えください。
お問い合わせの際に、来店予約していただくと、待ち時間なく担当スタッフがご案内します。

メールでのお問い合わせ

ステップ1

ご購入をご希望の方

ご購入が確定していれば、お振込み(ペット価格の10%)でご売約ができます。入金日から1週間お預かりができます。

Step2

ご来店&ご対面

実際にご来店いただき、ワンちゃん・ネコちゃんを抱っこしたり触れ合ったりしていただけます。

お客様がパートナーを迎えるにあたって抱かれる不安や悩みが少しでも解消できるよう、スタッフが真心を持って対応いたします。
お客様の環境に合わせたお世話の仕方等もレクチャーしますので、お気軽に質問してください。

ステップ2

ホームステイ

ホームステイ

カトレアでは、お客様とワンちゃん・ネコちゃんの相性や飼育不安を取り除くために、ホームステイサービスを行なっています。

ホームステイ中もスタッフが精一杯サポートいたします。
お気軽にお申し付けください。

Step3

ご契約&お支払い

実際にワンちゃん・ネコちゃんを迎え入れていただくことになった場合、ご契約させていただきます。

ご契約時の説明内容

  • お迎えするワンちゃん・ネコちゃんに必要な手続きをご案内いたします。また、お迎え後の飼育方法やお手入れ方法等のご説明もさせていただきます。
  • お迎え日からご利用可能なペット保険を各種ご用意しております。

※当日のお迎えが難しい場合はお迎え日の調整が可能です。

お支払い方法

現金
クレジットカード
ショッピングローン

お客様のご要望に沿ったローン会社様をご提案させていただきます。
※1回~84回までお支払い回数をお選びいただけます。

※現金、クレジットカード、ショッピングローンは併用可能です。

ステップ3

ペット用品をお考えの方

ペット用品

カトレアでは、ごはん、ケージ、トイレ、おもちゃ、お手入れ用品等のお迎えに必要な各種セットご用意しておりますので、事前の準備は必要ありません。
ショッピングローンに上記全てを組み込むことも可能です。

不明点などありましたら、お気軽にスタッフにお申し付けください。

Step4

アフターサポート

お迎えしてから、初めてのことで不安なことや、分からないことが出てくるかもしれません。

その際は安心してペットと過ごせるように、カトレアスタッフがサポートコール(電話)やLINEにて精一杯サポートさせていただきます。

ステップ4
Contact

お問い合わせ

ご質問・ご相談などお気軽にお問い合わせください。
スタッフが丁寧にご対応いたします。